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使用条款

最后修订于2019 年4 月4 日

 

这些使用条款仅适用于在https://china.airasiago.com(“网站”)上进行的以下方面的预订:航空运输服务、住宿、租车、活动以及作为度假套餐预订的住宿。  所有在www.airasia.com上单独预订的旅行服务将受Air Asia 的使用条款的约束。

客户与我们之间的协议。

本网站由华盛顿公司Expedia, Inc.(“我们”、“我们的”)拥有和运营。  对“网站”一词的引用应包括通过台式机、笔记本电脑、移动设备和/或任何其他能够连接到互联网的设备访问本网站。  本网站仅用于帮助客户收集旅游信息,确定旅行相关商品和服务的可用性,进行合法预订或以其他方式与旅行供应商进行交易,不得用于其他目的。“您”一词系指访问本网站和/或在本网站上通过我们或我们的客服代理进行预订的客户。 

您仅可在不加修改地接受下述所有条款、条件及公告(统称为“使用条款”或“协议”)的情况下使用本网站。请仔细阅读这些使用条款,其中包含与责任限制和通过仲裁而非法庭解决争议相关的重要信息。访问或使用本网站,在本网站预订任何旅游产品或服务,或与我们的客户服务中心人员联系,则表明您同意当时有效的使用条款适用。如果您不同意这些使用条款,请勿通过本网站或我们的客服人员进行预订。我们可能随时更改这些使用条款,您继续使用本网站的条件是接受更新的使用条款。

使用网站

作为使用本网站的条件,您保证:

  1. 您年满18 岁,且心智健全;
  2. 您拥有创设有约束力法律义务的法定权利;
  3. 您将遵守使用条款使用本网站;
  4. 您仅将本网站用于为您本人或在合法授权情况下为他人进行合法预订;
  5. 您将告知上述他人适用于您代其进行预订的使用条款,包括所有适用的规定和限制;
  6. 您在本网站上提供的信息真实、准确、最新且完整;并且
  7. 如果拥有本网站的在线帐户,您应保护您的帐户信息,监管您的帐户,并对您或任何他人对您帐户的使用完全负责。

我们保留以下权利:以任何理由(包括但不限于违反使用条款)随时自行决定拒绝任何人访问本网站及获得我们提供的服务。 

争议

我们致力于让客户满意,因此如果您有疑问或争议,我们会尽力为您解决问题。但是如果争议未能得到解决,您可以按照本部分的说明申请索赔。 

您同意致电+86 400 991 1085,让我们有机会来解决涉及网站、与我们客服代理的任何交流、我们提供的任何服务或产品、我们作出的任何表述或者我们的隐私政策的所有争议或索赔(下称“索赔”)。如果我们无法在60 天内处理索赔,您可以通过仲裁或小额诉讼法庭寻求解决,具体信息如下文所述。 

除非您个人向小额诉讼法庭提出索赔并且这些法庭符合条件,否则任何索赔都将通过具有约束力的仲裁而非法庭予以解决。这包括您对我们、我们的子公司、旅游供应商,或者对经我们提供产品或服务的公司(它们是这一仲裁协议的受益方)提起的任何索赔。这也包括您在接受这些使用条款之前提起的任何索赔,无论此前版本的使用条款是否需要仲裁。 

仲裁中没有法官或陪审团,并且法庭对仲裁裁决的审查有限。然而,仲裁员可以基于个人决断做出与法庭相同的赔偿和救济裁决(包括法定赔偿、律师费和花销),并且必须与法庭一样遵循和施行这些使用条款。

仲裁将由美国仲裁协会(American Arbitration Association, AAA) 依照包括AAA 消费者规则(AAA Consumer Rules) 在内的规定实施。所有的建档、管理和仲裁员费用都将依照AAA 规则进行支付,本部分特别说明的情况除外。如果您的索赔总额低于10,000 美元,我们将针对您向AAA 支付的建档费用提供补偿,并且会支付仲裁费用。您可以选择通过电话或递交书面陈述实施仲裁,也可以在您居住的州或双方同意的其他地点当面实施仲裁。 

若要开始仲裁程序,您必须将一封申请仲裁的函件发送至“Expedia 法律:仲裁索赔经理”并在函件中描述您的索赔情况,地址为Expedia, Inc., 333 108th Ave N.E.Bellevue, WA 98004。如果我们对您提起仲裁,则会向您提供的电子邮件地址或街道地址发送通知。您可以访问www.adr.org或致电1-800-778-7879 了解AAA 规则和建档说明。 

用于解决索赔的任何程序都将基于个案实施,不会按类别、合并或进行代表性诉讼。如果出于任何原因使得索赔程序通过法庭而非仲裁进行,我们均放弃申请陪审团审判的任何权利。联邦仲裁法案和联邦仲裁法律适用于本协议。仲裁决定可经由任何具备合法管辖权的法庭确认。 

禁止的活动

本网站上的内容和信息(包括但不限于旅游服务的价格和可用性)以及提供该等内容和信息所使用的基础设施均为我们或我们的供应商和提供商的专有财产。尽管您可以对通过本网站预订的旅行或服务的旅行计划(及相关文档)进行有限数量的复制,但您同意不会对本网站上提供的或通过本网站获得的任何信息、软件、产品或服务进行修改、复制、分发、传播、展示、演示、再造、发布、许可、据以创作衍生作品、转让、销售或转售。此外,您同意不实施以下行为: 

  1. 出于任何商业目的使用本网站或其内容;
  2. 以转售为目的在本网站上预订与旅行相关的产品或服务;
  3. 进行任何投机性、虚假或欺诈性的预订或根据任何预测性需求进行预订;
  4. 未获得我们的明示书面同意,出于任何目的、使用任何机器人软件、爬虫软件、刷屏软件或其他自动方式或任何手动流程获取、监视或复制本网站的任何内容或信息;
  5. 违反本网站上任何机器人排除标头中的限制,或者绕开或回避旨在防止或限制访问本网站的其他手段;
  6. 实施任何导致或可能导致(由我们决定)我们的基础设施负载过重的行为;
  7. 未获得我们的明示书面同意,出于任何目的深链接至本网站的任何部分(包括但不限于任何旅游服务的购买路径);或者
  8. 未事先获得我们的书面授权,以“框架”、“镜像”或其他方式在任何其他网站中包含本网站的任何部分。

如果我们认为您违反本网站使用条款(包括但不限于您在本网站上进行多个预订且我们有合理理由认为此种购买是为了转售酒店预订或其他产品及服务之目的)或您的预订或帐户存在欺诈、滥用或可疑活动迹象,我们可能会取消与您的姓名、电子邮件地址或帐户相关的任何旅行、住宿或服务预订,并关闭任何相关帐户。  如果该等被取消的旅行、住宿或服务预订属于不可退款的预订,我们保留权利不退还被取消预订的款项。  如果您已进行任何欺诈活动,我们保留采取任何必要法律行动的权利,并且您可能需要因此向我们赔偿金钱损失,包括诉讼费用和损害赔偿。如对取消预订或者冻结或关闭帐户有异议,请联系我们。 

供应商的规则和限制

附加条款和条件将适用于您选择的旅游相关商品和服务的预订与购买。请仔细阅读这些附加条款条件。尤其是,如果您已购买了飞机票,请务必阅读供应商在供应商网站发布的所有载运条款和条件。航空公司有可能在通知或未通知的情况下,取消或重新安排您的航班。 您有责任在旅行之前检查预定起飞时间。  您的航班取消或您的航班时刻表发生变化时,或者我们未能通知您上述变化时,我们均不承担任何责任。为了最大限度地减轻旅行计划所受的影响,建议您购买覆盖旅行中断情形的旅游保险。对于您选择与之进行交易的任何供应商,您同意遵守其购买条款与条件,包括但不限于支付全部应付金额,遵守供应商的费用、产品或服务的可用性方面的规定与限制。飞机票价仅在购买完成和机票发放后才有保障。航空公司和其他旅游供应商可以变更价格,恕不另行通知。如果我们没有按时收到您的全额付款,我们有权取消您的预订。 

一些酒店供应商可能会在您入住时要求您提供信用卡或押金,以支付您在住宿期间的额外费用。  此类押金与我们就您预订酒店而收取或应付的付款无关。

 

您确认,一些提供某些服务和/或活动的第三方供应商可能要求您先签署免责声明书后,再参加他们提供的服务和/或活动。您明白,任何违反上述供应商规则和限制的行为均可能导致您的预订被取消、导致您被拒绝访问相应的旅游产品或服务、导致您丧失所支付的预订费用、和/或导致我们将该违反行为对我们造成的任何费用记入您帐户。 

 

客户可能有机会预订两张单程机票,而非往返机票。两张单程机票的价格通常更便宜,而且航班的选择范围更广,您可以选择相同的航空公司,也可选择不同的航空公司。与往返机票不同,每张单程机票都会受到所属航空公司的规定、限制和费用的影响。如果其中一个航班受到航空公司变更的影响(如航班取消或改期),客户就必须改签另一个航班,客户须负担改签未受影响航班所产生的所有费用。 

Expedia 不承担因挪房产生的任何费用。 

如何确定我们的排序顺序:

旅客在本网站上拥有许多选择,以助其找到理想的酒店、航班、租车、游轮或活动。“排序”设置位于页面顶部,允许旅客将搜索结果按照自己喜欢的顺序排列,无论是基于价格、经过验证的住客评分或其他条件。“筛选条件”设置也让旅客可以包含或排除多种选项,以满足他们的旅行需求。如果没有选择任何选项,我们将展示搜索结果中的一系列相关选项,基于下列标准:

  • 住宿:我们默认的排序顺序反映了酒店与您搜索条件的相关程度,因为我们希望确保您能够轻松快速地找到适合您的优惠。我们在衡量相关程度时会考虑各种因素,如酒店的位置、酒店的评分、酒店的受欢迎程度(根据在我们网站预订该酒店的旅客数目来衡量)、酒店所提供内容的质量以及酒店房价和供应情况的竞争力,与符合您所选搜索条件的其他酒店进行比较。对于提供相似优惠的酒店,就通过我们网站预订的客房而支付给我们的佣金也是影响其相对排名的因素之一,基于如上所述的相关程度因素。在我们的非默认排序条件方面,例如按价格或星级排序,结果类似的酒店将根据上述因素进行排序。
  • 航班:我们默认的排序顺序是基于最低价格的。在两个航班价格相同的情况下,航程较短的航班列在第一位。
  • 租车:我们默认的排序顺序主要是由价格决定的,但我们也可能会考虑其他相关因素,如受欢迎程度、客户点评、取车地点的便利程度、车型或类别。
  • 游轮:我们默认的排序顺序基于许多相关因素,如游轮公司评级、游轮评级、每天的价格、出发地评级、目的地评级、游轮航行时间和预订期限。
  • 活动:我们默认的排序顺序是由我们熟悉每个市场的目的地经理亲手管理的,同时考虑到价格、受欢迎程度、与酒店的距离和旅客的反馈意见。
  • 度假套餐:在将几种不同的旅游产品组合成一个度假套餐时,我们使用上述标准来确定每种产品的排序顺序。

此外,我们也会不断优化我们的服务,务求为旅客提供最佳体验。因此,我们可能会不时地测试不同的默认排序算法。 

隐私政策

请点击此处查看我们当前的隐私政策。如上所述,该政策还规定了您对本网站的使用,并通过引用而纳入本协议。

票价和价格

如果在一个订单中同时预订了酒店和航班,则不允许更改或取消预订。  如果要取消或更改整个或部分预订,则已支付的总金额将被没收。

 

依据以下内容,您确认并同意,在您向我们公司或供应商预订时(如适用),我们公司或供应商将按旅行服务的预订价格从您的借记卡或信用卡全额扣费,其中包括网站上显示的价格以及代缴税款和服务费。“我们的公司”统称为我们和我们的关联公司。“关联公司”是指直接或间接控制我们、受控于我们或与我们受共同控制的任何实体(个人、企业、合伙人或其他形式实体)。如果一个实体持有另一个实体百分之五十(50%) 或以上的有表决权股份或对另一个实体具有管理控制权,则应视为该实体“控制”着另一个实体。

飞机票价仅在购买完成和机票发放后才有保障。航空公司和其他旅游供应商可以变更价格,恕不另行通知。

如果您预订膳宿(不包括下文所述的预付款酒店膳宿),您确认并同意膳宿提供商要求的所有费用、税款及其他与您的预订相关的费用应由您在膳宿提供商要求的时间(通常是在登记入住或者结帐离开时)向其支付。

来自海外的一些低成本航班的价格和费用或某些航空公司的附加行李费可能采用另一币种(例如欧元)计费,我们将提供本网站的默认币种或选定的首选币种(如适用)的估价。廉价航空公司实际收取的金额可能因不同发卡机构所采用的汇率而有些许出入。此外,您的收费清单上可能包含兑换费或交易费(可能以外国货币计算)。这是您的发卡机构就您的交易向您收取的费用。我们与这些额外费用不相关,且不对任何与多变的汇率和发卡机构收费相关的费用负责。

我们除了对机票预订的更改收取更改费用以外,其他不对您所做的任何预订更改收取更改费。但是,相关第三方供应商可能就任何更改收取费用,这些费用将由您承担(若有)。您新安排的价格将按照您要求我们更改的当日的价格计算。价格可能与您最初预订产品或服务时有所不同。

预付款酒店预订

您确认我们公司就某些房间价格与酒店供应商进行提前协商。网站上显示的房间价格包括我们公司代您预订的房间的提前协商的房费和我们公司留存的服务报酬。对于部分预付款酒店预订,我们公司成员之一(如Travel Partner Exchange S.L.)可能是您的客房预订服务商,并且还是您预付款酒店预订的记录商户。  您授权我们公司以总的预订价格进行预订,包括本网站上显示的房间价格、代缴税款、服务费及(如适用)我们公司的服务税。您同意我们公司成员之一(如Travel Partner Exchange, S.L.)将从您的信用卡收取总预订价格费用。一旦您提交预订申请,即已授权我们公司(包括Travelscape, LLC)代您预订酒店,包括与酒店供应商进行付款安排。 

您可以选择在本网站上以美元或人民币为单位查看预付房价。但请注意,您的帐单金额将以美元为货币进行计算。而所显示的人民币价格为基于预订日期现行汇率的估算价格,仅供您参考。因此,当您预订时,由于汇率波动,从您的信用卡上所扣取的金额可能略有不同。货币汇率(如适用)仅由您的发卡机构或处理交易的其他经销商确定。您的信用卡对账单可能还包括您的发卡机构处理交易时产生的适用费用,以及进行国际购物时产生的任何适用税款。 

您承认,除了以下规定的与我们为我们的服务留存金额相关的缴税义务以外,我们公司没有收取汇至适用税务机构的税款。预付款酒店交易的代缴税款为我们公司向酒店供应商支付的酒店房间租金应交税款的预估税款(如销售和使用税、占用税、客房税、消费税、增值税(VAT)、商品及服务税(GST) 等)。酒店供应商针对某些费用(含税款金额)向我们公司开具发票。酒店供应商负责将适用的税款汇至相应的税务管辖区。我们的任何公司均不作为我们预约或预订客户旅游安排的供应商的联合卖方。不同地区的可征税性和相应的税率会有很大差别。我们公司向酒店供应商支付的实际税款金额可能与代缴税款金额不同,这取决于我们的客户实际使用酒店时有效的税率、可征税性等。在某些司法管辖区,可能会对预订价格或我们公司留存的服务报酬征收增值税、商品及服务税、销售税、使用税、当地酒店占用税和/或其他类似的间接税。  我们的服务的实际税收金额(如果有)可能会根据您入住酒店时有效的税率而异。  我们留存服务费,作为为您提供旅游预订服务的额外补偿。我们公司针对其服务留存的服务费会因酒店预订的金额和类型而异。 

您可以取消或更改预付款的酒店预订,但您须支付酒店预订的规则和限制所规定的取消费用或变更费用。如果您在您到达日期之前未在适用于您预订的酒店的取消政策期(不同酒店略有不同,通常为24 至72 小时)之前取消或更改预订,您将支付相应款项,其金额为适用的每晚价格、预缴税款和服务费用之和。如果您在预订的第一晚未能抵达而是计划随后几晚入住,您必须在预订第一晚当天或之前与我们确认预订更改,以免我们取消您的预订。 

您同意支付由您造成的任何取消或变更费用。在少数情况下,一些酒店不允许在预订后更改或取消,这些酒店的预订规则和限制中会有相关规定。您同意遵守您的预付款酒店预订适用的使用条款。 

在某些司法管辖区,销售、使用税和/或当地酒店占用税是根据我们对我们的服务收取的金额(服务费和/或便利费)来征收。我们服务的实际税收金额可能因您入住酒店时有效的税率而异。 

您不可在同一家酒店/同一入住日期在线预订8 间以上客房。如果我们确定您在多次预订中共预订了至少8 间客房,我们可能会取消您的预订,并收取适当的取消费用。如果您支付了不可退还保证金,您的保证金将被没收。如果您想预订9 间或更多客房,您必须直接联系我们。我们会委派一名团体旅游顾问就您的要求进行调研,并联系您以完成预订。我们可能会要求您签署一份书面合同和/或支付不可退回的押金。 

一些酒店供应商可能要求您在入住时出示信用卡或现金押金,以足够支付您入住期间发生的额外费用。该保证金与我们收到的您预订酒店的任何费用无关。 

立即付款或稍后付款详情

一些酒店会向您提供立即在线付款或稍后在酒店付款的选项。如果您选择“网上付款”,我们公司将立即以美元为单位对您的信用卡收取所示金额。如果您选择“稍后在酒店付款”,酒店会在您入住时对您的信用卡收取费用,费用金额以当地货币计算。请注意,两种付款方式对应不同的税款和费用。预订和入住之时的税率及外汇汇率可能会有所变化。您的信用卡发卡机构还可能收取外币交易费。我们的优惠券仅适用于“网上付款”预订。 

 

发票

 

本网站由一家在美国依法成立的公司运营。该公司无需在您当地管辖区进行纳税登记,因此不对您的旅行预订收取当地交易税。我们无法向您开出发票用于您当地管辖区退税。

货币换算器

如果本网站上提供货币换算器,下述条款和条件适用:汇率取决于各种公开提供的来源,应仅作指导用。我们没有验证汇率的准确性,实际汇率可能有所变化。货币报价并非每天更新。请检查货币转换器功能上的日期,了解最新更新之日的汇率。此应用程序提供的信息被认为是准确的,但我们公司、我们的合作伙伴和/或我们各自的供应商不担保或保证其准确性。在将此信息用于金融目的时,我们建议您咨询合格的专业人员,查证汇率的准确性。我们不授权将此信息用于您个人使用之外的任何目的,明确禁止您转售、再分发此信息和将其用于商业目的。 

付款与费用

若您在预订之时付款,那么接受您付款以及向您的支付卡收款的公司为:(1) Travel Partner Exchange, S.L., Paseo Milicias de Garachico 1, Edificio Hamilton, oficina 79, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, Spain,或代表我们及旅行服务提供商的另一个公司成员,或(2) 旅行服务提供商。

如发卡机构和商户不在同一国家,许多银行和信用卡公司会向其帐户持有人收取一定的交易费(如Visa、万事达卡(MasterCard)、美国运通卡(American Express) 等信用卡品牌均有此规定)。  货币汇率和外币交易费仅由银行或其他处理交易的机构确定。发卡机构可将这些费用作为应付款项计入持卡人帐户。  也就是说您的信用卡或借记卡对账单上所列之金额可能与此网站上的预订账单摘要页面上显示的数字不同。  如果您对此类费用或预订所适用的汇率有任何疑问,请联系您的银行。  您可能需要在付款前向您的银行确认他们有关外汇和国际付款的政策。

 

旅游目的地

您负责确保您符合外国人入境要求,确保您的旅游证件,如护照和签证(过境、商务、旅游及其他)齐全并满足任何其他外国人入境要求。我们公司不具备外国人入境要求或旅游证件的相关专业知识。在预订国际旅行目的地之前,我们强烈建议客户查看旅行禁令、警告、通告及相关政府发布的公告。 

护照和签证:您必须咨询相关大使馆或领事馆了解相关信息。要求可能会有变化,在预订和动身之前,您应适时了解最新的信息。如果因您没有携带任何航空公司、管理机构或国家(包括您只是过境的国家)要求的正确的护照、签证或其他旅游证件而被拒绝登机或进入任何国家,我们不承担任何责任。这包括飞机造成的全部停留,即使您没有离开飞机或机场。 

健康:推荐的旅游接种可能发生变化,您应在动身之前咨询您的医生,了解当前推荐的接种疫苗。您应负责确保您满足所有健康入境要求,进行推荐的接种,携带所有推荐的药物,并遵守与您的旅途相关的所有医嘱。 

我们提供具体国际目的地的旅游产品预订服务,并不代表其声明或保证在此地区旅行可取或无风险,我们也不承担到此地区旅游可能造成的伤害或损失的责任。 

使用折扣优惠券的条件

折扣代码(下称“优惠券”)适用于预付款酒店的订单,不包括在未参与活动的酒店进行的预订,这些酒店的列表会与每个特定优惠券一起提供。参加活动的酒店随时可能会发生变动。除非在特定优惠券的条款和条件中另有规定,否则:

  1. 本优惠券仅限本人使用且只能使用一次,一旦完成符合条件的预订,该优惠券即被视为已完全兑换且已失效。在优惠券仅限于酒店预订的情况:优惠券适用于通过本网站在线完成的预付款仅酒店订单(并非与任何其他产品,如航班+酒店或航班+酒店+租车相结合的酒店订单)。 本优惠券只能用于预付款预订,不能兑换在目的地付款的预订。 
  2. 在优惠券仅限于套餐预订时:优惠券适用于通过本网站在线进行的航班+酒店套餐预订。 本优惠券不能用于其他套餐预订(例如航班+ 酒店+ 租车套餐或第三方提供的套餐)、酒店单项预订或航班单项预订。本优惠券只能用于预付款预订,不能兑换用于支付在目的地付款的预订。
  3. 除在非特定优惠券的条款和条件中另有规定,否则在不符合条件的酒店进行的预订不能兑换优惠券。“符合条件的住宿”是指标记为“Expedia特惠价”且不在https://china.airasiago.com/g/rf/coupon-exclude-hotels 所列排除列表(以下简称“排除列表”)上的参加活动的酒店,您在预订此类酒店时支付的款项将由Expedia 收取。 排除列表可随时更改,恕不提前通知。
  4. 只要您已达到优惠券中的最低消费,就可以使用优惠券享受相关的旅行预订折扣(在应用任何税费、代缴税款、适用的服务费或其他费用之前的价格基础上打折)。
  5. 本优惠券不能兑换用于支付应由客户单独负担的税费、应缴税款、供应商费用、取消或变更费用/罚款、管理费或者其他杂费。
  6. 本优惠券仅在兑换期限内有效,并仅可用于在本网站上预订的住宿期限内的住宿,但不适用于在任何其他网站预订的住宿。
  7. 根据这些使用条款,适用通常的预订条款和条件,并且所有预订均视供应情况而定。
  8. 每次交易仅可使用一张优惠券。在包含多间客房的预订中,优惠券将仅适用于交易中价格最低的客房。
  9. 本优惠券不能与其他优惠券、促销或特价优惠同时使用。
  10. 本优惠券不适用于早前已完成的任何预订。 本优惠券没有现金价值,不可凭此要求任何退款或换取现金。它不含剩余价值,如果预订金额低于规定的折扣额,将不会发放退款。  本优惠券不能重复使用,即使在变更或取消预订的情况下也是如此。
  11. 本优惠券不得与法律相抵触,否则无效,且只适用于年满18 岁的中国合法居民。
  12. 我们集团公司的员工或与此优惠活动有职业关联的任何其他人员(包括但不限于旅行社联盟计划合作伙伴)均不可使用本优惠券。
  13. 不当使用优惠券(包括但不限于发行或销售优惠券)将被禁止、导致优惠券作废,并且可能构成欺诈行为。
  14. 本优惠券不得转让或出售。 通过未授权渠道获取的优惠券,残缺、更改、复制、伪造、损坏、修改或以任何方式篡改的优惠券都将被视为无效。
  15. 如果我们意识到或有理由怀疑(根据我们的合理观点)客户存在以下行为:(a) 违反本优惠券条件;(b) 通过未授权渠道获取本优惠券;(c) 为了转售任何已预订住宿而使用优惠券;(d) 从事会影响本优惠公平性、完整性或妥当处理的行为;或者(e) 其他形式的欺诈行为,则我们可能会行使其绝对酌情权取消客户使用优惠券进行的所有预订,而不提供任何理由。 我们保留不对取消的交易向客户退款的权利,包括任何不可退款的预订。 
  16. 为避免疑问,本优惠券仅供直接在网站上进行预订的客户使用,不可通过第三方旅行社代理或中介机构使用,也不可供其使用。

我们保留随时变更优惠券使用条件或取消优惠券的权利。关于本优惠的一切相关事宜均由我们最终决定。本优惠券的条款和条件须全文执行,任何未经授权人员的陈述均不构成任何变更,包括我们的员工。

免责声明

此网站上公布的信息、软件、产品及服务可能存在误差或错误,包括价格错误。特别要指出的是,我们公司以及可能为其提供本网站的任何业务合作伙伴(下称“我们的合作伙伴”)不保证本网站上所显示的酒店、飞机、游轮、租车及其他旅游产品和服务的信息和描述(包括但不限于定价、照片、酒店便利设施列表、一般产品描述)准确无误,也不对因信息及描述的任何相关错误或其他误差所造成后果承担任何责任。此外,我们明确保留更正我们网站上的任何定价错误和/或按照错误价格进行的预订的权利。在此类情况下,如果有房,则我们将为您提供按正确价格保留您预订的机会,否则我们将取消您的预订且免收因此产生的罚金。  即使在已经向您发送预订的确认邮件后,我们也没有义务以错误(较低)的价格为您提供旅行服务。

本网站上显示的酒店评分只能作为一般指导原则,而我们公司以及我们的合作伙伴不保证该评分的准确性。我们公司、我们的合作伙伴及其各自的供应商不保证特定产品和服务的可用性。我们公司、我们的合作伙伴及其各自的供应商可以随时对本网站进行改进和/或变更。

我们公司、我们的合作伙伴及其各自的供应商不对本网站上所包含的信息、软件、产品和服务针对任何目的的适用性做任何声明;在本网站上包含或提供任何产品或服务不构成我们公司或我们的合作伙伴对此类产品或服务作出的任何认可或推荐。所有此类信息、软件、产品及服务均“按原样”提供,不含有任何保证。我们公司、我们的合作伙伴及其各自的供应商拒绝承认任何担保及条件,即本网站、网站服务器或我们公司、我们的合作伙伴和/或其各自的供应商所发送的任何电子邮件不含病毒或其他有害组件。我们公司、我们的合作伙伴及其各自的供应商在此拒绝承认与此信息、软件、产品和服务有关的所有担保及条件,包括所有对适销性、特定用途适用性、产权和非侵权性的默示担保及条件。

在本网站上提供旅行服务或其他服务的承运商、酒店及其他供应商为独立的立约方,并非我们公司或我们的合作伙伴的代理或员工。我们公司和我们的合作伙伴不对任何上述供应商的行为、错误、失职、声明、保证、违规或疏忽负责,不对由此造成的任何人身伤害、死亡、财产损毁或由此产生的其他补偿金或费用负责。如果发生延迟、取消、过量预订、罢工、不可抗力或其他超出直接控制范围之事由,我们公司和我们的合作伙伴不承担任何责任且不予退款,并且不对任何额外费用、失职、延迟、重新安排路线或任何政府或机构的行为负责。

对于您访问、展示或使用本网站引起的或与此相关的,或与延迟或无法访问、展示或使用本网站相关的任何直接、间接、惩罚性、附带性、特殊或随之而来的损害赔偿(包括但不限于您对此网站上的观点的依赖,任何计算机病毒、信息、软件、链接的网站、通过此网站获取的产品与服务,或由访问、展示或使用此网站引起),不论是基于过失论、协议、侵权、严格责任、消费者保护法或其他规则,我们公司、我们的合作伙伴和/或其各自的供应商在任何情况下均不承担责任,且即使在我们公司、我们的合作伙伴和/或其各自的供应商已被告知可能产生此类损害赔偿的情况下也是如此。

尽管有以上规定,但如果我们公司、我们的合作伙伴或其各自的供应商被认定对由任何上述情形引起或与之相关的任何损失或损害负有责任,则我们公司、我们的合作伙伴和/或其各自的供应商的责任在任何情况下总计不得高于以下费用中的较高者:(a) 您为本网站上的此类交易向我们公司支付的服务费用,或(b) 一百美元(US$100.00) 或以当地货币计算的等值金额。 

责任限制反映了双方之间的风险分配。如果本使用条款所述的任何有限补救未能达到其基本目的,本节所述限制将继续有效并适用。本使用条款规定的责任限制有利于我们公司、我们的合作伙伴和/或其各自的供应商。 

赔偿

对于第三方因下列原因向我们公司、我们的合作伙伴和/或其各自的供应商及其任何高管、总监、员工和代理提出的任何索赔、诉讼、要求、追偿金、损失、损害赔偿金、罚款、罚金或其他任何类型或性质的费用或开支,包括但不限于合理的法律费用和会计费用,您同意为其进行辩护并进行相应赔偿: 

  1. 您违反本使用条款或使用条款引用的文档;
  2. 您违反任何法律规定或影响第三方权利;或
  3. 您对此网站的使用。

点评、评论、照片和其他提交内容

 

非常感谢您的意见。请注意,通过电子邮件、在本网站上发布内容或以其他方式向本网站提交内容(包括任何酒店点评、照片、视频、问题、评论、建议、想法或任何提交内容中包含的类似内容,统称“提交内容”),即表明您向我们、我们的关联公司以及通过其提供服务的关联、联合品牌和/或链接的网站合作伙伴授予非独家、免版税、永久、可转让、不可撤销且完全可转让许可的权限进行以下行为:(a) 在全球范围内现在已知或以后出现的任何媒体上使用、复制、修改、改编、翻译、分发、发布、据此创作衍生内容、公开展示及演示此类提交内容;以及(b) 使用您在此类提交内容中提交的姓名。您确认,我们可以自行选择提供您的点评或评论的归属信息(如在您提交的酒店评论中列出您姓名和家乡),该类提交内容可能会与我们的供应商合作伙伴分享。您进一步授权我们,可以对违反这些使用条款而侵犯您或我们在该提交内容中的权利的个人或实体依法进行追究。您确认并同意,提交的反馈是非机密和非专有的。您明确放弃您所提交内容的任何“著作人身权”(包括归属权或完整权),并同意您对我们或者我们的任何合作伙伴或被许可人发布、使用、修改、删除或利用您的提交内容无任何异议。我们对您发布或提交的任何意见概不负责。对于您的评论,我们无发布的义务;我们可以全权决定要在网站发布哪些评论。如果您不同意这些使用条款,则请勿向我们提供任何意见。 

您对您的意见内容(特别是,包括但不限于发布到此网站的评论)负有完全责任。您不得向/从本网站发布或散播以下内容:(i) 任何不合法、恐吓、诽谤、中伤、淫秽、色情信息,或者侵犯公开权和/或隐私权或违反任何法律的其他材料或内容;(ii) 任何商业材料或内容(包括但不限于筹集资金、任何商品或服务的广告或推广);以及(iii) 侵犯、滥用或违反任何第三方的任何版权、商标、专利权或其他专有权利的任何材料或内容。对于违反上述限制所造成的损害,或您在此网站上发布的内容所造成的其他任何伤害,您应独自承担全部责任。您确认,我们可以针对您提交的任何内容行使我们的权利(如使用、出版、删除),恕不另行通知。如果您对同一酒店提交了多则评论,则您最新提交的内容符合使用的条件。 

我们会不时提供激励措施(例如优惠券/参加抽奖活动等),鼓励客户发表酒店点评。公正、真诚的酒店点评对我们至关重要,因此无论点评是好是坏,我们都会向客户提供这些激励措施。 

所有提交的照片均应符合我们以下的《照片提交指导准则》。  您同意对因未能遵照我们的《照片提交指导准则》导致的或与之有关的任何损失、索赔、控诉和诉讼向我们及我们的关联公司进行赔偿。

对于最终用户通过我们网站所提交的照片,我们不主张所有权、声称有关联或对其表示认可。 

对于第三方针对网站内容(包括任何提交内容)侵犯上述第三方的版权而提出的索赔,我们的相关政策在以下“帐户终止”、“侵权材料通知”和“异议通知”部分中有详细说明。 

本网站配有Google® 翻译工具,使您能够翻译用户生成的酒店评论等内容。Google® 翻译工具通过自动程序翻译文本,这可能使文本不准确。使用Google® 翻译工具带来的风险完全由您自行承担。我们对Google® 翻译提供的翻译准确性或完整性不做出保证、承诺、确保或保障。 

照片提交指导准则

您提交的任何照片必须符合以下条件:

  • 切题——所有照片必须与住宿、餐厅、地点或一般旅行体验有关。
  • 适合社区/家庭查看—

›  请勿提交任何非法、淫秽、色情、亵渎、粗俗、冒犯或攻击性照片或材料。 

›  请勿提交侵犯隐私或违反任何个人或实体的个人权利的照片或材料。 

›  禁止未经同意提交关于儿童(若未满13 周岁,须经过父母同意)或任何第三方的照片或信息。 

›  未满13 周岁的儿童不得提交照片或其他材料。

  • 原创—您只能提交您自己拍摄的照片。禁止提交从任何其他来源(个人或商业来源)获得的照片。禁止提交侵犯任何第三方版权、商标或其他财产权的照片。

 

  • 非商业- 禁止提交包含徽标、品牌、宣传材料或任何其他用于商业目的内容的照片。
  • 非有害文件- 禁止提交包含病毒或者其他故意对或可能对计算机和我们的系统和/或其使用者造成损害的有害代码的照片。

第三方网站链接

本网站可能含有Expedia, Inc. 之外的第三方运营的网站超链接。该等超链接仅供您参考。我们无法控制此类网站,因此对其内容、隐私或此类网站的其他做法不承担任何责任。此外,您应采取预防措施,确保您选择的任何链接或您下载的软件(不论从此网站还是其他网站)不含病毒、蠕虫、特洛伊木马病毒、缺陷及其他具有破坏性的项目。我们加入这些网站的超链接,不表示我们认可这些网站上的资料或与其运营方有任何关系。 

版权和商标声明

本网站的所有内容以及此处提及的徽标和产品均为我们、我们的供应商和/或我们的合作伙伴所有(©2019)。Expedia、Expedia.com、Find Yours、ASAP A Sudden Amazing Price、Expedia+、VIP+、Expedia Viewfinder、Expedia 徽标、Expedia Affiliate Network 徽标以及Airplane 徽标均是Expedia, Inc. 在美国和/或其他国家的注册商标或商标。本使用条款中提及的其他徽标和产品及公司名称可能是其各自所有者的商标。我们不对由我们以外的其他方运营的网站上的内容负责。 

如果您知晓任何侵犯我们品牌的行为,请通过发送电子邮件至hotline@expedia.com告知我们。此电子邮件地址只负责处理品牌侵权的相关信息。 

帐户终止

根据《千禧年数字版权法案》(“DMCA”)和其他适用法律,Expedia 已经实施了一项帐户终止政策,可在相应情况下由Expedia 自行决定终止被认为重复侵权的订阅人或帐户持有人的访问权限。对于侵犯他人任何知识产权的用户,不论是否为多次侵权,Expedia 均可以自行限制该用户对网站的访问和/或终止其帐户。如果您认为某帐户持有人或订户为屡次侵权人,请在提交通知时提供充分的信息,以便我们查证该帐户持有人或订户是否为屡次侵权人。 

侵权材料通知

如果您有充分的理由认为我们托管的材料侵犯了您的版权,您(或您的代理人)可(通过传真、电子邮件或普通邮件)寄给我们一则书面通知,通知须包含以下信息。请注意,如果您的投诉填写不当或不完整,我们将不会处理您的投诉。您在通知中有关正在侵权的内容或活动的任何虚假陈述均有可能使您面临损害赔偿。 

  1. 明确指出您声称受到侵权的受版权法保护的作品。
  2. 明确指出本网站上您声称受到侵权的材料,例如指向侵权材料的链接。
  3. 您的姓名、地址、电子邮件地址和电话号码。
  4. 声明“您有充分的理由认为,声称侵犯版权的材料未获得版权所有人、代理人或法律的授权。
  5. 声明“通知中的信息准确无误,并且投诉方已获得授权,可代表宣称受到侵犯的专属权利的所有人- 如有不实,当受伪证罪之处罚。
  6. 通知必须由已获授权的人签署,此人有权代表宣称受到侵犯的专属权利的所有人。

您可将通知发送到我们的电子邮件地址:exp-copyright@expedia.com,或发送传真至(425) 679-7251(美国号码),收件人:IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints,或通过下述联系信息将通知发送给我们。 

异议通知

如果您发布的材料已下线,我您可通过传真或普通邮件向我们发送一份异议通知,通知须包含下列事项。在发出异议通知之前,您可以寻求法律咨询。请包含下述详细内容: 

  1. 说明已删除或禁止访问的具体内容以及该内容之前在我们网站出现的位置。如有可能,请提供URL 地址。
  2. 您的姓名、通信地址、电话号码和电子邮件地址。
  3. 一份声明,表明您同意您的地址所处司法管辖区的联邦地区法院的管辖权,或者如果您的地址不在美国境内,您同意我们所处的任何司法管辖区的联邦地区法院的管辖权;您还应声明您会接受举报您的内容的一方或该方代理人送达的法律程序文件。
  4. 下述声明:“我发誓,根据伪证处罚条款,我有充分的理由相信以上所确定内容因错误或错判而被删除或禁用。"


在文件上签字。 
将书面通知发送至下列地址: 

Expedia, Inc.
收件人:IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
333 108th Avenue NE
Bellevue WA 98004 

您也可以发送传真至:(425) 679-7251(美国号码),收件人:IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints 如对Expedia 的DMCA 程序有任何其他疑问,请拨打电话(425) 679-3751(美国号码)联系我们。 

专利声明

我们公司拥有的一个或多个专利可能适用于本网站和适用于可以通过本网站访问的功能和服务。本网站的部分页面是在一个或多个专利的许可下运营。其他专利正在申请中。 

地图条款

您在使用本网站的地图功能时,须遵守Microsoft 使用条款、Microsoft 隐私声明、Google 使用条款和Google 隐私声明。Microsoft 和Google 有权随时自行变更他们的使用条款和隐私声明。请点击此处了解更多信息: 

http://privacy.microsoft.com/en-us/default.mspx
http://www.microsoft.com/maps/assets/docs/terms.aspx
http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html
http://www.google.com/enterprise/earthmaps/legal/us/maps_AUP.html
http://www.maps.google.com/help/legalnotices_maps.html
http://maps.google.com/help/terms_maps.html

地图中使用的OpenStreetMap 地理数据的版权归OpenStreetMap 投稿者所有,并根据开放数据库许可(ODbl) 提供这些数据。

一般条款

 

本协议受美国联邦仲裁法案和联邦仲裁法律的约束,且对于美国居民进行的预订,本使用条款还受其账单地址所在州的法律之约束,无论是否存在法律冲突原则。在任何不承认本协议所有条款(包括但不限于本段落)均有效的司法管辖权地使用本网站均被视作未经授权使用。 

您同意签署本协议或使用本网站不代表您和我们公司之间存在合资、合作或雇佣关系。 

我们对该协议的履行遵从现有法律及法务流程。对于您对本网站的使用或您向我们提供或我们收集的关于该使用的信息,该协议不限制我们使用这些信息以遵守执法部门或其他政府或法律请求或要求。 

如果本协议的任何部分被确定为无效、不合法或不可执行,其余条款的有效性、合法性和可执行性将不会受到任何影响或损害。我们在任何时间未执行或延迟执行对本协议中任一条款,并不代表我们放弃在未来执行该条款或其他任何条款的权利。 

本协议(以及本协议所引用的任何其他条款和条件)构成您与我们之间就本网站、我们的服务以及您与我们之间的交易和关系而达成的完整协议,并取代我们双方所有先前或当前的电子、口头或书面通信和建议。协议的打印版和任何电子形式的通知在基于协议或与协议有关的司法或行政诉讼中应受到同样范围的采纳,并应和其他最初以印刷形式产生并维护的业务文件及记录一样受相同条件的约束。 

此网站提及的虚构公司名、产品名、人名、人物和/或数据无意描述任何真实的个人、公司、产品或事件。 

我们保留本协议没有明确授权的所有权利。 

 

本使用条款以英语拟制并按照英语版本进行解释。本使用条款的所有翻译版本仅供参考便利。如果英语版本与翻译版本之间存在不一致的情况,应以本使用条款的英语版本为准。


注册

旅游销售商:Expedia, Inc. 是在下述各州注册的旅游销售商: 

加利福尼亚州注册号:2029030-50

)佛罗里达州注册号:ST-31901

夏威夷州注册号:TAR-5461

爱荷华州注册号:601

                                                     内华达州注册号:2002-0758

                                               华盛顿州注册号:601975803 

在加利福尼亚州注册为旅游销售商并不表示经该州批准。 

纽约州税务注册号: 

我们通过Travelscape (d/b/a Expedia Travel) 登记的卖方纽约销售税登记编号为880392667,通过Travelscape (d/b/a Expedia Travel) 登记的纽约市酒店占用税登记编号为033960。 

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