页面主要部分的开头

网站使用条款


最后修订日期:2018 年 5 月 17 日

 

客户与 AAE TRAVEL PTE. 之协议LTD. 之协议

 

本网站(以下简称“网站”)由 AAE Travel Pte. Ltd. 运营,后者是由 Expedia, Inc. 与 Air Asia Berhad 联合投资的一家新加坡私人公司。对“网站”一词的引用应包括通过台式机、笔记本电脑、移动设备和/或能够连接到互联网的任何其他设备访问本网站。本网站仅用于协助客户收集旅游信息、确定与旅游相关的产品与服务的可用性、进行合法预订或与旅游供应商进行其他交易业务,不用于其他目的。“我们”、“我们的”、“AirAsiaGo”、“AAGo”及“AAE”等词均指 AAE Travel Pte. Ltd.(以下简称“AAE”)。“您”一词指访问本网站和/或在本网站上通过我们或我们的客服人员进行预订的客户。

您仅可在不加修改地接受下述所有条款、条件及声明(统称为“使用条款”或“协议”)的情况下使用此网站。   请仔细阅读使用条款。访问或使用本网站,在本网站预订任何旅游产品或服务,或与我们的客户服务中心人员联系,则表明您同意当时有效的使用条款适用。如果您不同意这些使用条款,请勿通过本网站或我们的客服人员进行预订。  AAE 可能随时修改使用条款,而您只有接受更新后的使用条款之后才能继续使用本网站。

 

使用网站

 

作为使用本网站的条件,您保证:

 

  1. 您年满十八周岁,且心智健全;
  2. 您拥有创设有约束力法律义务的法定权利;
  3. 您将遵循使用条款使用本网站;
  4. 您仅将本网站用于为您本人或在经合法授权的情况下为他人进行合法预订;
  5. 您将告知上述他人适用于您代其进行的预订的使用条款,包括所有适用的规定和限制;
  6. 您在本网站上提供的信息真实、准确、最新且完整;并且
  7. 如果拥有本网站的在线帐户,您应保护您的帐户信息,监管您的帐户,并对您或任何他人对您帐户的使用完全负责。

 

我们保留以下权利:以任何理由(包括但不限于违反使用条款)随时自行决定拒绝任何人访问此网站及我们提供的服务,恕不另行通知。

 

禁止的活动

 

此网站上的内容和信息(包括但不限于旅游服务的价格与可用性)及提供该内容和信息所使用的基础设施均为我们或我们的供应商及提供商的专有财产。尽管您可以对通过本网站预订的旅行或服务的旅行计划(及相关文档)进行有限数量的复制,但您同意不会对本网站上提供的或通过本网站获得的任何信息、软件、产品或服务进行修改、复制、分发、传播、展示、演示、再造、发布、许可、据以创作衍生作品、转让、销售或转售。另外您同意不执行以下操作:

 

  1. 出于任何商业目的使用本网站或其内容;
  2. 以转售为目的在本网站上预订与旅行相关的产品和服务或其他产品;
  3. 以转售为目的在本网站上预订任何酒店或产品及服务;
  4. 进行任何投机性、虚假或欺诈性的预订或根据任何预测性需求进行预订;
  5. 未获得我们的明示书面同意,出于任何目的、使用任何机器人软件、爬虫软件、刷屏软件或其他自动方式或任何手动流程获取、监视或复制本网站的任何内容或信息;
  6. 违反本网站上任何机器人排除标头中的限制,或者绕开或回避旨在防止或限制访问本网站的其他手段;
  7. 实施任何导致或可能导致(由我们决定)我们的基础设施负载过重的行为;
  8. 未获得我们的明示书面同意,出于任何目的深链接至本网站的任何部分(包括但不限于任何旅行服务的购买路径);或者
  9. 未事先获得我们的书面授权,以“框架”、“镜像”或其他方式在任何其他网站中包含本网站的任何部分。

 

如果 AAE 认为您违反本网站使用条款(包括但不限于您在本网站上进行多重预订且AAE有合理理由认为此种预订是为了转售酒店预订或其他产品及服务之目的)或您的预订或账户存在欺诈、滥用或可疑活动迹象,AAE 可以取消与您的姓名、电子邮件地址或账户相关的任何旅游、酒店或服务预订,并关闭任何相关的 AAE 账户。  如果您因此被取消的酒店或其他产品及服务预订为不可退款的预订,AAE 有权保留其权利不向您支付取消预订之退款。此外,我们可能会验证您的信用卡(即对信用卡预授权)。  如果您已进行任何欺诈活动,AAE 有权采取任何必要的法律行动,并且您可能需要因此向 AAE 赔偿金钱损失,包括诉讼费和损害赔偿。  如需对取消预订或冻结/关闭帐户提出质疑,请与 AAE 客户服务部门联系。

 

返回顶部

供应商的规则和限制

 

第三方供应商的附加条款条件适用于您选择预订和购买的旅游相关产品和服务。请仔细阅读这些附加条款条件。  需要特别指出的是,如果您购买了机票,请确保通读由供应商发布的承运条款和条件,该条款和条件可在供应商网站上查阅。  航空公司有可能在通知或未通知的情况下,取消或重新安排您的航班。您有责任在旅行之前检查预定起飞时间。您的航班取消或您的航班时刻表发生变化时,或者 AAE 未能通知您上述变化时,AAE 均不承担任何责任。为了最大限度地减轻旅行计划所受的影响,建议您购买覆盖旅行中断情形的旅游保险。对于您选择与之进行交易的任何第三方供应商,您同意遵守其购物条款条件,包括但不限于支付全部应付金额、遵守第三方供应商的费用、产品或服务的可用性及使用方面的相关规则与限制。  如果我们没有按时收到您的全额付款,我们有权取消您的预订。

一些酒店可能会在您入住时要求您提供信用卡或保证金,以支付您停留期间的额外费用。此类押金与我们就您预订酒店而收取或应付的任何付款无关。

您确认,一些提供某些服务和/或活动的第三方供应商可能要求您先签署免责声明书后,再参加他们提供的服务和/或活动。您明白,任何违反上述供应商规则和限制的行为均可能导致您的预订被取消、导致您被拒绝访问相应的旅游产品或服务、导致您丧失所支付的预订费用、和/或导致我们将该违反行为对我们造成的任何费用记入您帐户。

您可能有机会预订两张单程机票,而非往返机票。两张单程票组合可提供更广的航班选择范围,且可在同一航班或不同航班的基础上组合。与往返机票不同,每张单程机票都会受到所属航空公司的规定、限制和费用的影响。如果其中一个航班受到航空公司变更的影响(如航班取消或改期),您就必须改签另一个航班,您须负担改签未受影响航班所产生的所有费用。

 

返回顶部

如何确定我们的排序顺序

 

旅客在我们的网站上购物时,可以借助许多选项找到最佳的酒店、航班、租车、游轮或活动。  “排序”设置可让您根据自己的喜好对搜索结果进行排序,可以按价格、经过验证的评分排序,也可以按其他标准排序。  “筛选条件”设置还可让您根据旅行需求包含或排除多种选项。  如果没有选择任何选项,我们将展示搜索结果中的一系列相关选项,基于下列标准:

  • 住宿: 我们默认的排序顺序反映了酒店与您的搜索条件的相关程度,因为我们希望确保您能够快速轻松地找到适合您的优惠。  我们在衡量相关程度时会考虑各种因素,如酒店的位置、酒店的评分、酒店的受欢迎程度(根据在我们网站预订该酒店的旅客数目来衡量)、酒店所提供内容的质量以及酒店房价和供应情况的竞争力,与符合您所选搜索条件的其他酒店进行比较。对于提供相似优惠的酒店,就通过我们网站预订的客房而支付给我们的佣金也是影响其相对排名的因素之一,基于如上所述的相关程度因素。  如果采用非默认顺序排序(例如按价格或星级排序),我们会按上述因素对酒店进行排序并提供类似结果。
  • 航班: 我们默认的排序顺序是基于最低价格的。  在两个航班价格相同的情况下,航程较短的航班列在第一位。
  • 租车: 我们默认的排序顺序主要是由价格决定的,但我们也可能会考虑其他相关因素,如受欢迎程度、客户点评、取车地点的便利程度、车型或类别。
  • 游轮: 我们默认的排序顺序基于许多相关因素,如游轮公司评级、游轮评级、每天的价格、出发地评级、目的地评级、游轮航行时间和预订期限。
  • 活动: 我们默认的排序顺序是由熟悉每个市场的目的地经理手动管理的,同时考虑到价格、受欢迎程度、与酒店的距离和旅客的反馈意见。
  • 套餐: 在将几种不同的旅游产品组合成一个度假套餐时,我们使用上述标准来确定每种产品的排序顺序。

 

此外,我们也会不断优化我们的服务,力求为您提供最佳体验。  因此,我们可能会不时地测试不同的默认排序算法。

 

返回顶部

隐私政策

 

AAE 主张保护您的隐私。请单击此处回顾我们当前的隐私政策,该政策也规定了您对网站的使用,本协议通过引述将其纳入以便您了解我们的做法:隐私政策

返回顶部

未公开房价预订

 

如适用,AAE 的关联公司 Hotwire, Inc. 将在网站上提供额外的、打折后的酒店预订选项。这些酒店(“EUR 酒店”)在多个重要方面与网站上提供的其他酒店有所不同。只有支付预订费用后才会显示酒店的名称和准确的地址。所有预订均为最终预订,不可更改、不予退款、不可调换、取消或转让给另一方。即便您不使用预订,也会对您的信用卡收取所示金额的费用。酒店会根据预订时的入住情况来确定房间类型。所有预订均为禁止吸烟的房间(取决于其预订情况)。酒店房间分配在入住时确定,不提供升级。一次只能预订六个 EUR 酒店房间。所有 EUR 酒店房间将使用同一客人的姓名进行预订,而且该客人必须在登记入住时在场。EUR 酒店预订不能参加酒店奖励或俱乐部计划。入住时,客人必须出示有效的身份证件和以其本人姓名办理的信用卡(不同酒店对可用信用额度的要求不同)。不接受借记卡。如需了解应缴税款、服务费和对我们的服务征收的税额(适用的地区),请参见“预付款酒店预订”。

返回顶部

 

票价和价格

 

根据以下备注,您确认并同意,您与之进行预订的 AAE 公司或供应商会在预订时对您的借记卡或信用卡全额收取旅游服务的总预订价格(如适用),包括网站上显示的价格、预缴税款和服务费用。

飞机票价仅在购买完成和机票发放后才有保障。航空公司和其他旅游供应商可以变更价格,恕不另行通知。

如果您预订膳宿(不包括下文所述的预付款酒店膳宿),您确认并同意膳宿提供商要求的所有费用、税款及其他与您的预订相关的费用应由您在膳宿提供商要求的时间(通常是在登记入住或者结帐离开时)向其支付。

来自海外的一些低成本航班的价格和费用或某些航空公司的附加行李费可能采用另一币种(例如欧元)计费,我们将提供本网站的默认币种或选定的首选币种(如适用)的估价。廉价航空公司实际收取的金额可能因不同发卡机构所采用的汇率而有些许出入。此外,您的收费清单上可能包含兑换费或交易费(可能以外国货币计算)。这是您的发卡机构就您的交易向您收取的费用。AAE Travel 与这些额外费用不相关,且不对任何与多变的汇率和发卡机构收费相关的费用负责。

我们除了对机票预订的更改收取更改费用以外,其他不对您所做的任何预订更改收取更改费。但是,相关第三方供应商可能就任何更改收取费用,这些费用将由您承担(若有)。您新安排的价格将按照您要求我们更改的当日的价格计算。价格可能与您最初预订产品或服务时有所不同。

对于一次同时预订酒店和航班的 AIRASIAGO 航班 + 酒店预订,不允许更改或取消预订。  如果要取消或更改整个或部分预订,则已支付的总金额将被没收。

 

返回顶部

 

预付款酒店预订

 

您确认 Expedia 公司就某些房间价格与酒店供应商进行提前协商,以方便预订。您还确认 Expedia 公司收取报酬(“便利费”)为您提供服务以方便该等预订。本网站上显示的房价价格包括 Expedia 公司代您对预订房间提前协商的房费和 Expedia 公司为其服务留存的便利费。对于部分预付款酒店预订,Expedia 公司成员之一(如 Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd.)可能是您的客房预订服务商,并且还是您预付款酒店预订的记录商户。  您授权 Expedia 公司以总预订价格执行预订,包括本网站上显示的房间价格、预缴税款、服务费及(如适用)Expedia 公司服务税。您同意由 Expedia 公司(如 Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd.)向您的信用卡收取预订总价金额。您提交预订请求后,即已授权 Expedia 公司代您预订酒店,包括与酒店供应商进行付款安排。

预付款酒店交易的预缴税款为 AAE 公司向酒店支付、与您的预订相关的预估税款(如销售及使用税、占用税、房间税、消费税、增值税等)。酒店向 AAE 公司收取某些费用,包括该等税费。酒店负责将该金额汇至相应税务管辖区。不同地区的可征税性和相应的税率会有很大差别。AAE 公司向酒店支付的与税收相关的实际金额可能与预缴税款不同,这取决于您实际使用酒店时有效的税率、可征税性等。  某些管辖区可能会对预订价格或 AAE 留存的服务报酬征收 VAT(增值税)、GST(消费税)或其他类似税款。我们的服务的实际税收金额(如果有)可能会根据您入住酒店时有效的税率而异。我们可能会留存服务费用,作为为您提供旅游预订服务的额外补偿。AAE 留存的服务费用取决于酒店预订的金额和类型。

对于仅酒店预订,您可以取消或更改预付款的酒店预订,但您须支付酒店预订的规则和限制所规定的取消费用或变更费用。如果您在您到达日期之前未在适用于您预订的酒店的取消政策期(不同酒店略有不同,通常为 24 至 72 小时)之前取消或更改预订,您将支付相应款项,其金额为适用的每晚价格、预缴税款和服务费用之和。如果您在预订的第一晚未能抵达而是计划随后几晚入住,您必须在预订第一晚当天或之前与我们确认预订更改,以免我们取消您的预订。

您同意支付由您造成的任何取消或变更费用。在少数情况下,一些酒店不允许在预订后更改或取消,这些酒店的预订规则和限制中会有相关规定。您同意遵守您的预付款酒店预订适用的使用条款。

您不可在同一家酒店/同一入住日期在线预订 8 间以上客房。  如果我们确定您在多次预订中共预订了至少 8 间客房,我们可能会取消您的预订,并收取适当的取消费用。  如果您支付了不可退还保证金,您的保证金将被没收。  

 

返回顶部

 

立即付款或稍后付款

 

一些酒店会向您提供立即在线付款或稍后在酒店付款的选项。如果您选择“立即在线付款”,AAE 公司将立即对您的信用卡收取所示金额。如果您选择“稍后在酒店付款”,酒店会在您入住时对您的信用卡收取费用,费用金额以当地货币计算。预订和入住之时的税率及外汇汇率可能会有所变化。您的信用卡供应商还可能收取外币兑换费用。AAE 公司的优惠券可能只适用于“在线支付”的预订。

 

货币换算器

 

在计算应付金额时,我们有权把每一行的象征性金额(如 1 美分、2 日元,3 卢比)四舍五入取整,以避免我们以及供应商在处理货币的习惯方面的差异。舍入的金额不会超过 6 新加坡分。

如果此网站上提供货币换算器,以下条款条件适用:汇率取决于各种公开提供的来源,应仅作指导用。我们没有验证汇率的准确性,实际汇率可能有所变化。货币报价并非每天更新。请检查货币转换器功能上的日期,了解最新更新之日的汇率。此应用程序提供的信息被认为是准确的,但 AAE 公司、AAE 合作伙伴和/或我们各自的供应商不担保或保证其准确性。在将此信息用于金融目的时,我们建议您咨询合格的专业人员,查证汇率的准确性。我们不授权将此信息用于您个人使用之外的任何目的,明确禁止您转售、再分发此信息和将其用于商业目的。

 

返回顶部

 

付款与费用

 

若您在预订之时付款,那么接受您付款以及向您的支付卡收款的公司为:(1) Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd.(地址:8 Marina Boulevard, #05-02, Marina Bay Financial Centre, Singapore 018981)或 Expedia 公司其他成员(代表 Expedia 及旅行服务提供商);或者 (2) 旅行服务提供商。  当 Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd. 接受您付款以及向您的支付卡收款时,须遵守新加坡适用法律。您同意,对于您与 Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd. 之间的付款交易所产生的任何争议,新加坡法院拥有管辖权以进行聆讯和审判。租车预订款项由旅行服务提供商直接收取,而非 AAE 公司负责收取。   

如发卡机构和商户不在同一国家,许多银行和信用卡公司会向其帐户持有人收取一定的交易费(如 Visa、MasterCard、American Express 等信用卡品牌均有此规定)。货币汇率(如适用)以及任何交易费由处理交易业务的银行或其他机构自行决定。发卡机构可将这些费用作为应付款项计入持卡人帐户。发卡机构计入这些费用时,通常费用将与交易金额在卡片对帐单上分开列出。也就是说您的信用卡或借记卡对帐单上所列之金额可能与此网站上的预订帐单摘要页面上显示的数字不同。如果您对适用于您的预订的这些费用或汇率有任何疑问,请与您的银行联系。

 

返回顶部

 

使用折扣优惠券的条件

折扣代码(下称“优惠券”)适用于预付款酒店的订单,不包括在未参与活动的酒店进行的预订,这些酒店的列表会与每个特定优惠券一起提供。参与活动的酒店随时可能会发生变动。除非在特定优惠券的条款和条件中另有规定,否则:

  1. 本优惠券仅限本人使用且只能使用一次,一旦完成符合条件的预订,该优惠券即被视为已完全兑换且已失效。在优惠券仅限于酒店预订的情况:优惠券适用于通过本网站在线完成的预付款仅酒店订单(并非与任何其他产品,如航班+酒店或航班+酒店+租车相结合的酒店订单)。 本优惠券只能用于预付款预订,不能兑换用于支付在目的地付款的预订。 
  2. 在优惠券仅限于套餐预订时:优惠券适用于通过本网站在线进行的航班+酒店套餐预订。 本优惠券不能用于其他套餐预订(例如航班 + 酒店 + 租车套餐或第三方提供的套餐)、酒店单项预订或航班单项预订。本优惠券只能用于预付款预订,不能兑换用于支付在目的地付款的预订。
  3. 除在非特定优惠券的条款和条件中另有规定,否则在不符合条件的酒店进行的预订不能兑换优惠券。“符合条件的酒店”是指标记为“Expedia 特惠价”且不在 [https://china.airasiago.com/g/rf/coupon-exclude-hotels] 所列的排除列表(以下简称“排除列表”)上的参与活动的酒店,此类酒店在预订时付款给 Expedia。 排除列表可能会随时更改,恕不提前通知。
  4. 只要您已达到优惠券中的最低消费,就可以使用优惠券享受相关的旅行预订折扣(在应用任何税费、应缴税款、适用的服务费或其他费用之前的价格基础上打折)。
  5. 本优惠券不能兑换用于支付应由客户单独负担的税费、应缴税款、供应商费用、取消或变更费用/罚款、管理费或者其他杂费。
  6. 本优惠券仅在兑换期限内有效,并仅可用于在网站上预订的住宿期限内的住宿,但不适用于在任何其他 Expedia 网站预订的住宿。
  7. 根据这些使用条款,适用通常的预订条款和条件,并且所有预订均视供应情况而定。
  8. 每次交易仅可使用一张优惠券。在包含多间客房的预订中,优惠券将仅适用于交易中价格最低的客房。
  9. 本优惠券不能与其他优惠券、促销或特价优惠同时使用。
  10. 本优惠券不适用于之前完成的任何预订。 本优惠券没有现金价值,不可凭此要求任何退款或换取现金。它不含剩余价值,如果预订金额低于规定的折扣额,将不会发放退款。  本优惠券不能重复使用,即使在变更或取消预订的情况下也是如此。
  11. 本优惠券不得与法律相抵触,否则无效,且只适用于年满 18 岁的中国合法居民。
  12. Expedia 集团公司的员工或与此优惠活动有职业关联的任何其他人员(包括但不限于旅行社联盟计划合作伙伴)均不可使用本优惠券。
  13. 不当使用优惠券(包括但不限于发行或销售优惠券)将被禁止、导致优惠券作废,并且可能构成欺诈行为。
  14. 本优惠券不得转让或出售。通过未授权渠道获取的优惠券,残缺、更改、复制、伪造、损坏、修改或以任何方式篡改的优惠券都将被视为无效。
  15. 若 AAE Travel Pte Ltd 发现或有理由怀疑(根据 AAE Travel Pte Ltd 的合理意见)客户:(a) 违反本优惠券条件;(b) 通过未授权渠道获取本优惠券;(c) 为了转售任何已预订住宿而使用优惠券;(d) 从事会影响本优惠公平性、完整性或妥当处理的行为;或者 (e) 其他形式的欺诈行为,则 AAE Travel Pte Ltd 可以行使其绝对酌情权取消客户使用优惠券进行的所有预订,而不提供任何理由。 对于已取消的交易,包括任何不可退款的预订,AAE Travel Pte Ltd 有权不向客户退款。 
  16. 为避免疑问,本优惠券仅供直接在网站上进行预订的客户使用,不可通过第三方旅行社代理或中介机构使用,也不可供其使用。
  17. AAE Travel Pte Ltd 保留随时变更优惠券使用条件或取消优惠券的权利。AAE Travel Pte Ltd 对此次优惠活动涉及的全部事宜均有最终决定权。本优惠券的条款和条件须按书面规定执行,任何未经授权人员(包括 AAE Travel Pte Ltd 的员工)均不得通过任何声明对其进行变更。
  18. 本优惠券由 AAE Travel Pte Ltd(公司注册号:201113337M)提供,AAE Travel Pte Ltd 是一家根据新加坡法律成立的公司,其注册办公地址为 8 Marina Boulevard #05-02, Marina Bay Financial Centre Tower 1, Singapore 018981。

 

发票

本网站由一家在新加坡依法成立的公司运营。该公司无需在您当地管辖区进行纳税登记,因此不对您的预订收取当地交易税。Expedia 无法向您开出发票用于您当地管辖区退税。

返回顶部

 

旅游目的地

 

您负责确保您符合外国人入境要求,确保您的旅游证件,如护照和签证(过境、商务、旅游及其他)齐全并满足任何其他外国人入境要求。  AAE 公司不具备外国人入境要求或旅游证件的相关专业知识。  在预订国际旅行目的地之前,我们强烈建议客户查看旅行禁令、警告、通告及相关政府发布的公告。

护照和签证:您必须咨询相关大使馆或领事馆了解相关信息。要求可能会有变化,在预订和动身前,您应适时了解最新的信息。如果因您没有携带任何航空公司、机构或国家(包括您只是过境的国家)要求的正确的护照、签证或其他文件而被拒绝登机或进入任何国家,我们不承担任何责任。这包括飞机造成的全部停留,即便您没有离开飞机或飞机场。

健康:推荐的旅游接种可能随时发生变化,您应在动身前咨询您的医生,了解当前推荐的接种疫苗。您应负责确保您会进行推荐的接种,携带所有推荐的药物,并遵循与旅游相关的医嘱。

保险   为了保护您自己,您及您一方的所有成员在整个假日期间必须都拥有合适的保险(包括覆盖假日取消成本的保险和覆盖您或您一方在归国途中发生事故或生病时的帮助成本的保险)。   请注意,对于所购保险是否适合并足以满足您的特定需求,完全由您个人负责。

AAE 提供具体国际目的地的旅游产品,并不代表其声明或保证在此地区旅行可取或无风险,AAE 也不承担到此地区旅游所可能造成的伤害或损失的责任。

 

返回顶部

免责声明

 

此网站上公布的信息、软件、产品及服务可能存在误差或错误,包括价格错误。  特别要指出的是,AAE 公司和 AAE 合作伙伴不保证本网站上所显示的酒店、飞机、游轮、租车及其他旅游产品和服务的信息和描述(包括但不限于定价、照片、酒店便利设施列表、一般产品描述)准确无误,也不对因信息及描述的任何相关错误或其他误差所造成后果承担任何责任。  此外,AAE 明确保留更正我们网站上的任何定价错误和/或按照错误价格进行的预订的权利。  在此类情况下,如果有房,则我们将为您提供按正确价格保留您预订的机会,否则我们将取消您的预订且免收因此产生的罚金。即使在已经向您发送预订的确认邮件后,AAE 也没有义务以错误(较低)的价格为您提供旅行服务。

本网站上所显示的酒店评分仅作为一般指南,AAE 公司及 AAE 合作伙伴不保证评分的准确性。  AAE 公司、AAE 合作伙伴及其各自的供应商不保证具体产品和服务的有效性。  AAE 公司、AAE 合作伙伴及其各自的供应商可随时对本网站进行改进和/或改变。

AAE
公司、AAE 合作伙伴及其各自的供应商不对此网站所含的信息、软件、产品和服务在任何用途上的适用性做任何声明;此网站含有或提供任何产品或服务不构成 AAE 公司或 AAE 合作伙伴对该产品或服务做出任何认可或推荐。   所有此类信息、软件、产品及服务均“按原样”提供,不含有任何保证。  AAE 公司、AAE 合作伙伴及其各自的供应商拒绝承认任何担保及条件,即本网站、网站服务器或 AAE 公司、AAE 合作伙伴和/或其各自的供应商所发送的任何电子邮件不含病毒或其他有害组件。  AAE 公司、AAE 合作伙伴及其相应的供应商在此拒绝承认与该信息、软件、产品和服务(包括所有默认的适销性保证和条件、满意质量、满足特定用途、与任何描述相符、权利和未侵权)有关的所有明示或暗示的保证和条件。 

在本网站上提供旅游相关产品和服务,或其他服务的航空公司、酒店及其他供应商为独立的协议方,并非 AAE 公司或 AAE 合作伙伴的代理或员工。   AAE 公司和 AAE 合作伙伴不对任何上述供应商的行为、错误、失职、声明、保证、违规或疏忽负责,不对由此造成的任何人身伤害、死亡、财产损毁或由此产生的其他补偿金或费用负责。AAE 公司不负责因补偿上述事宜而产生的任何费用、支出、主张或损害赔偿(包括但不限于安置费)。在不影响前述条件的前提下,如果发生任何延迟、取消、过量预订、罢工、不可抗力或其他超出直接控制范围之事由,AAE 公司和 AAE 合作伙伴不承担责任且不予退款,且不对任何额外费用、失职、延迟、重新安排路线或任何政府或官方机构的行为负责。 

对于您访问、展示或使用本网站引起的或与此相关的,或与延迟或无法访问、展示或使用本网站相关的任何直接、间接、惩罚性、附带性、特殊或随之而来的损害赔偿(包括但不限于您对此网站上的观点的依赖,任何计算机病毒、信息、软件、链接的网站、通过此网站获取的产品与服务,或由访问、展示或使用此网站引起),不论是基于过失论、协议、侵权、严格责任、消费者保护法或其他规则,AAE 公司、AAE 合作伙伴和/或其各自的供应商在任何情况下均不承担责任,且即使在 AAE 公司、AAE 合作伙伴和/或其各自的供应商已被告知可能产生此类损害赔偿的情况下也是如此。

尽管有以上规定,但如果 AAE 公司、AAE 合作伙伴或其各自的供应商被认定对由上述事由引起或与之相关的任何损失或伤害负有责任,则 AAE 公司、AAE 合作伙伴和/或其各自的供应商的责任在任何情况下总计不得高于以下费用中的较高者:(a) 您为本网站上的此类交易向 AAE 公司支付的服务费用,或 (b) 一百美元 (US$100.00) 或以当地货币计算的等值金额。

责任限制反映了双方之间的风险分配。如果本使用条款所述的任何有限补救未能达到其基本目的,本节所述限制将继续有效并适用。本使用条款规定的责任限制有利于 AAE 公司、AAE 合作伙伴和/或其各自的供应商。

 

返回顶部

 

赔偿

 

对于由以下各方因下列原因向 AAE 公司、AAE 关联公司和/或其各自的供应商及其任何高管、董事、员工和代理商提出的任何索赔、诉讼、要求、追偿金、损失、损害赔偿金、罚款、罚金或其他任何类型或性质的费用或开支,包括但不限于合理的法律费用和会计费用,您同意为其进行辩护并进行相应赔偿:

 

  1. 您或您的代表超出上述责任;或者
  2. 由第三方因下列原因所致:
  3. 您违反本使用条款或使用条款引用的文档;
  4. 您违反任何法律规定或影响第三方权利;或
  5. 您对此网站的使用。

 

返回顶部

 

点评、评论、照片和其他提交内容

 

我们欢迎您提出反馈意见和建议。请知悉,通过电子邮件、在本网站上发布内容或以其他方式向本网站提交内容(包括任何酒店点评、照片、视频、问题、评论、建议、想法或类似内容,统称“提交内容”),即表明您向 AAE 及其关联公司(指直接或间接控制 AAE、受控于 AAE 或受 AAE 共同控制的任何实体(个人、公司、合伙人或其他人士)。如果一个实体持有另一实体百分之五十 (50%) 或以上的有表决权股票或控制该实体的管理层,则该实体应视为“控制”另一实体)(统称“AAE 公司”)以及我们通过其提供链接、内容或服务的关联、联合品牌和/或链接网站合作伙伴(统称“AAE 合作伙伴”)授予非独家、免版税、永久、可转让、不可撤销且完全可转许可的权限进行以下活动:(a) 在全世界现在已知或以后出现的任何媒体上使用、复制、修改、改编、翻译、分发、发布、据此创作衍生内容、公开展示或演示此类提交内容;以及 (b) 使用您在此类提交内容中提交的姓名。您同意并确认,AAE 公司可以自行选择提供您的点评或评论的归属信息(如在您提交的酒店评论上列出您的姓名和家乡),该类意见可能会与我们的供应商合作伙伴分享。您进一步授权 AAE 公司,可以对违反这些使用条款而侵犯您或 AAE 公司在意见中的权利的个人或实体依法进行追究。您确认并同意,意见不具有机密性和专属性。您明确放弃您所提交内容的任何“著作人身权”(包括归属权或完整权),并同意您对我们、AAE 合作伙伴或者我们的任何合作伙伴或被许可人发布、使用、修改、删除或利用您的提交内容无任何异议。我们对您发布或提交的任何意见概不负责。对于您的评论,我们无发布的义务;我们可以全权决定要在网站发布哪些评论。如果您不同意这些使用条款,则请勿向我们提供任何意见。

您对您的意见内容(特别是,包括但不限于发布到此网站的评论)负有完全责任。您不得通过此网站发布或传播:(i) 任何可能侵犯形象权和/或隐私权,或可能违法的非法、威胁、诽谤、中伤、淫秽、黄色或其他材料或内容;(ii) 任何商业材料或内容(包括但不限于筹集资金、任何商品或服务的广告或营销);(iii) 任何侵犯、盗用或违反任何第三方版权、商标权、专利权或其他所有权的材料或内容;以及 (iv) 任何违反公共利益,公共道德,公共秩序,公共安全,国家和谐或被适用法律禁止的材料。对于违反上述限制所造成的损害,或您在此网站上发布的内容所造成的其他任何伤害,您应独自承担全部责任。您确认,AAE 公司可以行使针对您提交的任何内容的权利(如使用、出版、删除),恕不另行通知。如果您对同一酒店提交了多则评论,则您最新提交的内容符合使用的条件。

我们可能不时提供激励举措来鼓励客户留下酒店评论(即折扣券/参与抽奖等)。公正、诚实的酒店评论对我们来说非常重要,因此,这些激励举措将面向所有客户,而无论酒店评论是正面褒扬还是负面贬抑。

AAE 可能不时提供激励举措来鼓励客户留下酒店评论(即折扣券/参与抽奖等)。公正、诚实的酒店评论对我们来说非常重要,因此,这些激励举措将面向所有客户,而无论酒店评论是正面褒扬还是负面贬抑。

所有提交的照片均应符合以下《照片提交指导准则》。您同意对因未能遵照我们的《照片提交指导准则》导致的或与之有关的任何损失、索赔、控诉和诉讼向 AAE 公司进行赔偿。

对于最终用户通过我们网站所提交的照片,AAE 不主张所有权、声称有关联或对其表示认可。

对于第三方针对本网站内容(包括任何提交内容)侵犯上述第三方的版权而提出索赔,AAE 对该等第三方权利主张政策见下文“侵权材料通知”和“抗辩通知”条款。

 

照片提交指导准则

 

您提交的任何照片必须符合以下条件:

  1. 切题 – 所有照片必须与住宿、餐厅、地点或一般旅行体验有关。
  2. 对社区/家庭友好
    1. 禁止提交任何不合法、淫秽、色情、亵渎、猥亵、攻击性或侮辱性的照片或材料。
    2. 禁止提交侵犯隐私或侵犯任何个人或实体任何人格权的照片或材料。
    3. 禁止未经同意提交关于儿童(若未满 16 周岁,须经过父母同意)或任何第三方的照片或信息。
    4. 未满 16 周岁的儿童不得提交照片或其他材料。
  3. 原创 – 您只能提交自己的照片。 禁止提交从任何其他来源(个人或商业来源)获得的照片。  禁止提交侵犯任何第三方版权、商标或其他财产权的照片。
  4. 非商业 – 禁止提交包含徽标、品牌、宣传材料或任何其他用于商业目的内容的照片。
  5. 非有害文件 – 禁止提交包含病毒或者其他故意对或可能对 AAE 和/或其使用者的计算机和系统造成损害的有害代码的照片。

 

返回顶部

 

第三方网站链接

 

此网站可能含有 AAE 之外的第三方运营的网站的超链接。此类超链接仅供您参考。我们对此类网站没有控制权,不对此类网站的内容或隐私权或其他做法负责。此外,您应采取预防措施,确保您选择的任何链接或您下载的软件(不论从此网站还是其他网站)不含病毒、蠕虫、特洛伊木马病毒、缺陷及其他具有破坏性的项目。我们包含对此类网站的超链接不意味着我们认可此类网站的内容,或与此类网站的运营商有任何关系。

 

返回顶部

 

此网站提供的软件

 

AAE 公司通过本网站或您的移动应用商店提供下载的任何软件(以下简称“软件”),包括 AirAsiaGo 移动应用(以下简称“移动应用”),均为 AAE 公司和/或我们各自供应商的版权作品。您对此类软件的使用受最终用户许可协议(如果有)的条款约束,该协议与软件同时提供或包含在软件中(以下简称“许可协议”)。您只有首先同意附于软件或软件所含的许可协议的条款,才能安装或使用该软件。对于此网站上可以下载的没有随附许可协议的任何软件,我们特此授予您(用户)有限的、个人的、非独占且不可转让的许可,以根据本使用条款下载、安装和使用软件和/或移动应用,以查看或以其他方式使用此网站和/或访问移动应用中可用的内容和信息(包括但不限于旅游服务的价格与可用性),但不得用于其他目的。

请注意,所有软件,包括但不限于本网站上包含的所有 HTML 代码和 Active X 控件,均为 AAE 公司、AAE 合作伙伴和/或我们各自的供应商所有,受版权法和国际公约相关规定的保护。软件的任何复制或再分发均受到明令禁止,且可能导致严重的民事和刑事处罚。违反者将面临最大程度的起诉。

在不影响前述规定的情况下,明令禁止将软件复制到任何其他服务器或地点进行复制或再分发。如果需要授权软件,将仅根据许可协议的条款进行授权。

您的移动设备必须连接至互联网,以使移动应用正常运行。您应负责进行所有必要的安排,以使您的移动设备连接至互联网,您还应承担服务提供商向您收取的移动应用收发数据所产生的全部费用(包括但不限于数据漫游费用)。正如我们的隐私政策所述,作为正常运行的一部分,移动应用将会自动传送少量的数据,包括您使用移动应用的方式、您访问的内容、应用程序在使用时遇到的技术错误或问题。  使用移动应用,即表明您确认并同意对此类信息的自动收集。

 

返回顶部

 

版权和商标声明

 

除非我们特别指出,否则本网站的所有内容和此处的所有其他材料的内容,包括但不限于所有徽标、设计、文字、图形、图片、信息、数据、软件、声音文件、其他文件及相关的选择和排列,都是 AAE 公司或我们的许可方或用户的专有财产,受美国和国际知识产权及商标法的保护。
 
如果您知晓任何侵犯我们品牌的行为,请通过发送电子邮件至 trademarks@aaetravel.com 告知我们。此电子邮件地址只负责处理品牌侵权的相关信息。

 

侵权材料通知

 

如果您有充分的理由认为我们托管的材料侵犯了您的版权,您(或您的代理人)可寄给我们(发送电子邮件至 trademarks@aaetravel.com)一则书面通知,通知中包含以下信息。  请注意,如果您的投诉填写不当或不完整,我们将不会处理您的投诉。如果您的通知中存在任何虚假陈述,则可能违反了《版权法》(第 63 章)和/或其他适用法律,而且您须承担由此带来的损失。   

 

  1. 明确指出您声称受到侵权的受版权法保护的作品。
  2. 明确说明您认为侵犯的材料位于本网站上,包括该材料的在线位置,比如指向侵权材料的链接,或者说明我们通过何种方式将用户引导或链接至该侵权材料。
  3. 您的姓名、地址、电子邮件地址和电话号码。
  4. 如果您代表版权所有人或排他性被许可人,则提供版权所有人或排他性被许可人的姓名和地址。
  5. 如果您不在新加坡居住,则提供您在新加坡的文件送达地址。
  6. 声明您是或已被授权代表上述作品的版权所有人或排他性被许可人。
  7. 声明您有充分的理由认为侵犯版权的材料未经版权所有人、其代理人或法律授权,系属上述受版权保护作品的侵权复制品。
  8. 声明您希望我们删除或禁止访问侵权材料。
  9. 声明通知所含信息准确无误。
  10. 声明您向新加坡具有司法管辖权的法院所提交的内容仅用于与该通知的提交和内容有关的任何诉讼。
  11. 您的署名。

 

与本网站有关的通知应当通过下列地址或电子邮件地址发送给我们:

 

AAE Travel Pte. Ltd.

38 Beach Road

#09-12, South Beach Tower

Singapore 189787

 

电子邮件地址:trademarks@aaetravel.com

收件人:法务部主管

 

异议通知

 

如果您发布的材料已下线,我们将在合理时间内采取合理的措施通知您,并且给您提供一份通知副本。  相应地,您可以通过传真或普通邮件向我们发送一份异议通知,通知须包含下列事项。  在发出异议通知之前,您可以寻求法律咨询。  如果您的通知中存在任何虚假陈述,则可能违反了《版权法》(第 63 章)和/或其他适用法律,而且您须承担由此带来的损失。  您的异议通知应包含下述详细内容:

 

  1. 说明已删除或禁止访问的具体内容以及该内容在被删除或禁止访问前在网站上所处的位置。如有可能,请提供 URL 地址。
  2. 您的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址。
  3. 如果您不在新加坡居住,则提供您在新加坡的文件送达地址。
  4. 声明您有充分的理由认为,被主张为版权侵权的材料是由于过错或错误判断而被删除或禁止访问,或该等材料并没有侵犯任何版权。
  5. 声明异议通知中包含的信息准确无误。
  6. 声明您向新加坡具有司法管辖权的法院所提交的内容仅用于与已删除或禁止访问材料有关的任何诉讼,以及与异议通知的提交和内容有关的任何诉讼。
  7. 您的署名。

 

将书面通知寄送到下列地址或电子邮件地址:

 

AAE Travel Pte. Ltd.

38 Beach Road

#09-12, South Beach Tower

Singapore 189787


电子邮件地址:trademarks@aaetravel.com


收件人:法务部主管

 

返回顶部

专利声明

 

AAE 公司拥有的一个或多个专利可能适用于网站和适用于可以通过网站访问的功能与服务。  本网站的部分页面依据一项或多项专利的许可而运营。   其他专利正在申请中。  

 

返回顶部

地图条款

 

您在使用此网站的地图功能时,须遵守 Google 使用条款、Microsoft 使用条款、Google 隐私声明和 Microsoft 隐私声明。Google 和 Microsoft 有权随时自行变更他们的使用条款和隐私声明。请点击此处了解更多信息:

 

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement;

http://www.microsoft.com/maps/assets/docs/terms.aspx;

http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html;

http://www.google.com/enterprise/earthmaps/legal/us/maps_AUP.html;

http://www.maps.google.com/help/legalnotices_maps.html;

http://maps.google.com/help/terms_maps.html;

 

地图中所用的 OpenStreetMap 地理数据由 © OpenStreetMap 提供,根据开放数据库许可 (ODbL)使用

 

一般条款

 

本协议受新加坡法律制约。您特此同意在所有因使用本网站而引起的争议或与本网站的使用相关的争议中尊重新加坡法院的专属管辖权和地点。在任何不承认本协议所有条款(包括但不限于本段落)均有效的司法管辖权地使用本网站均被视作未经授权使用。

您同意签署该协议或使用本网站不代表您和 AAE 公司之间存在合资、合作或雇佣关系。

我们对该协议的履行遵从现有法律及法务流程。对于您对本网站的使用或您向我们提供或我们收集的关于该使用的信息,该协议不限制我们使用这些信息以遵守执法部门或其他政府或法律请求或要求。在适用法律允许的范围内,您同意在因您访问或使用此网站而引起的或与之相关的任何索赔或诉讼产生或发生之日起的两 (2) 年内提出上述索赔或诉讼,否则您将永久放弃提出上述索赔或诉讼的权利。

若该协议的任一部分被确认为无效、违法或不可执行,其余条款的有效性、合法性和可执行性将不受到任何形式的影响或损害。我们在任何时间对该协议中任一条款的执行失败或延迟执行不代表我们放弃在未来执行该条款或其他任何条款的权利。

本协议(以及本协议所引用的所有其他条款和条件或政策)构成您与 AAE 之间就本网站、我们的服务以及您与我们之间的交易和客户关系而达成的完整协议,并取代我们双方先前一切电子、口头、书面往来函件和建议。协议的打印版和任何电子形式的通知在基于协议或与协议有关的司法或行政诉讼中应受到同样范围的采纳,并应和其他最初以印刷形式产生并维护的业务文件及记录一样受相同条件的约束。

此网站提及的虚构公司名、产品名、人名、人物和/或数据无意描述任何真实的个人、公司、产品或事件。

您不得转让、让与或委托此协议规定的您的权利、责任或义务。

除客户和 AAE 外,其他任何人均无权依据合同(第三方权利)法(新加坡合同法第 53B 章节)执行任何协议条款,但是,AAE 公司及 AAE 合作伙伴应有权执行本协议中列明的弃权和责任限制条款。 

我们保留本协议没有明确授权的所有权利。

本使用条款以英语拟制并按照英语版本进行解释。本使用条款的所有翻译版本仅供参考便利。如果英语版本与翻译版本之间存在不一致的情况,应以本使用条款的英语版本为准。

 

返回顶部

 

旅游销售商

 

AAE Travel Pte. Ltd.

(公司注册号:201113337M)

38 Beach Tower

#09-12 South Beach Tower

Singapore 189787

 

新加坡:旅游执照编号 02420

 

服务帮助

 

如需快速获取问题的答案或我们的联系方式,请访问我们的客户支持中心

©2018 AirAsiaGo Holiday Sdn Bhd/Air Asia Berhad/AAE Travel Pte. Ltd./Expedia, Inc. All rights reserved

 


 

返回顶部